Support

Algemeen

Ik ben verhuisd. Hoe moet ik mijn adreswijziging meedelen?
De adreswijziging van de kredietnemer of de mede-kredietnemer moet worden meegedeeld door contact op te nemen met de supportdienst van mozzeno.
Laatst bijgewerkt 17/06/2022
Ik zou graag de datum van de maandelijkse terugbetaling van mijn lening veranderen Is dat mogelijk?
U kunt de betaaldatum enkel vervroegen. De datum van maandelijkse terugbetaling kan dus enkel naar voren geschoven worden. De kredietnemer kan de datum van de automatische maandelijkse afbetaling aanpassen in zijn kredietnemersaccount op mozz...
Laatst bijgewerkt 26/12/2023
Hoe kan ik de bankrekening waarvan mijn maandelijkse domiciliëringen worden afgeschreven wijzigen?
U kunt de bankgegevens van de rekening waarvan wij uw maandelijkse domiciliëringen afschrijven wijzigen. Hieronder vindt u de stappen die u dient te volgen:  Log in op uw kredietnemersaccount. Selecteer de lening waarvoor u de wijziging...
Laatst bijgewerkt 26/12/2023
Wat gebeurt er als de borgsteller overlijdt?
Het overlijden van de borgsteller heeft geen gevolgen voor de erfgenamen van de persoon die zich borg heeft gesteld. Aangezien het een 'persoonlijke' borgstelling betreft, wordt die niet overgedragen naar de erfgenamen van de initiële bor...
Laatst bijgewerkt 15/03/2024
Wat moet ik doen als ik het slachtoffer ben geworden van kredietfraude?
Er worden de laatste tijd heel wat pogingen tot kredietfraude gedaan op het internet. Bij dit type oplichting bieden de (niet-geautoriseerde) zogenaamde kredietgevers kredieten tegen bijzonder gunstige voorwaarden aan. Meestal moet de consume...
Laatst bijgewerkt 15/03/2024
Hoe onderteken ik de documenten van uw overeenkomst elektronisch?
mozzeno biedt een 100% digitaal systeem voor de ondertekening van de documenten van uw kredietovereenkomst. Dit systeem zorgt ervoor dat de ondertekende documenten onmiddellijk worden doorgestuurd en vermijdt veelvoorkomende fouten met betrek...
Laatst bijgewerkt 14/03/2024
Welke vergunningen heeft mozzeno nv?
mozzeno is het eerste Belgische collaboratieve platform waarop particulieren, zelfstandigen en bedrijven onrechtstreeks geld bij elkaar kunnen lenen. Enerzijds is mozzeno door de FSMA vergund als kredietgever in consumentenkrediet voor lening...
Laatst bijgewerkt 28/09/2023
Hoe werkt het aanbevelingsprogramma?
mozzeno biedt een aanbevelingsprogramma aan dat geldt voor kredietnemers die minstens één lopende lening hebben. Wanneer u een kennis uitnodigt om onze diensten te leren kennen en deze een mozzeno-lening afsluit, krijgt u een bonus. Deze bonus vo...
Laatst bijgewerkt 08/09/2023
Hoe het bewijsstuk “Aanslagbiljet” verkrijgen?
De bewijsstukken dat u ons moet bezorgen zijn afhankelijk van uw profiel, het profiel van uw eventuele mede-kredietnemer en het doel van uw lening. Ontdek hier hoe u stap voor stap het officiële document van uw aanslagbiljet kunt verkrijgen: ...
Laatst bijgewerkt 15/03/2024
Hoe het bewijsstuk “Eigendomsbewijs” verkrijgen?
De bewijsstukken dat u ons moet bezorgen zijn afhankelijk van uw profiel, het profiel van uw eventuele mede-kredietnemer en het doel van uw lening. Ontdek hier hoe u stap voor stap het officiële document eigendomsbewijs kunt verkrijgen: Go...
Laatst bijgewerkt 15/03/2024

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden?

Wij zijn beschikbaar vaan maandag tot en met vrijdag om je vragen te beantwoorden.

Contacteer ons