Questions fréquentes

C’est une réduction sur les frais de traitement de la demande de prêt qui est accordée par mozzeno à l’échéance du prêt pour autant qu’il ait été remboursé en temps et en heure pendant l'entièreté de sa durée. En effet, plutôt que de donn...

Attention, des tentatives d’escroquerie au nom de mozzeno circulent actuellement. Ne faites confiance qu’aux emails reçus des adresses se terminant par @mozzeno.com ou @welcome.mozzeno.com ou aux sms du numéro +32 472 45 05 71. En cas de doute...

Sur base des informations communiquées pendant votre demande, nous analysons votre profil de risque. C’est votre profil de risque qui détermine votre taux personnalisé.   Notre système vous garantit l’objectivité du taux qui vous est proposé. C...

mozzeno accorde une grande importance à la vérification des données transmises par l'emprunteur. Pour éviter les fraudes, seuls les PDF originaux des extraits bancaires sont acceptés. Un PDF original est le document non modifié téléchargé ...

Une copie du tableau d'amortissement du prêt est mise à disposition de l’emprunteur dans son tableau de bord accessible en ligne sur mozzeno.

Vous devez vous rendre auprès de votre administration communale avec votre carte d’identité et la lettre reprenant les codes que vous avez reçue avant d’aller chercher votre carte d’identité. Pour plus d’information vous pouvez consulter le si...

Une attestation de clôture peut être obtenue en contactant notre équipe via ce formulaire.

La loi du 18 septembre 2017 relative à la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme et à la limitation de l'utilisation des espèces (appelée ci-après « loi sur la prévention du blanchiment ») impose à mozzeno certaine...

Une copie du contrat de prêt est également mise à disposition de l’emprunteur dans son tableau de bord accessible en ligne sur mozzeno.

Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de signer vos documents électroniquement avec un lecteur de carte d'identité .beID. Si vous ne possédez pas de lecteur de carte d'identité, pas de panique, voici quelques conseils pour signer ...