Questions fréquentes

Général

Comment connecter un compte bancaire pour votre demande de prêt ?
Voici la démarche à suivre pour connecter un compte bancaire à votre demande de prêt :  A l’étape de “Connexion comptes bancaires”, sélectionnez la banque du compte auquel vous désirez donner accès à mozzeno. Pour se connecter à votre banq...
Mis à jour le 05/03/2024
Comment télécharger des PDF originaux de mes extraits bancaires ? (via application mobile)
mozzeno accorde une grande importance à la vérification des données transmises par l'emprunteur. Pour éviter les fraudes, seuls les PDF originaux des extraits bancaires sont acceptés.  Bon à savoir : un PDF original est le document non mo...
Mis à jour le 02/04/2024
Comment modifier l’adresse email associée à mon compte emprunteur ?
Vous pouvez mettre à jour la plupart de vos informations personnelles (adresse, email, téléphone…) directement depuis votre profil mozzeno. Découvrez comment en suivant ces étapes.
Mis à jour le 05/02/2026
Comment modifier le numéro de téléphone associé à mon compte emprunteur ?
Vous pouvez mettre à jour la plupart de vos informations personnelles (adresse, email, téléphone…) directement depuis votre profil mozzeno. Découvrez comment en suivant ces étapes.
Mis à jour le 05/02/2026
Que se passe-t-il une fois que j’ai entièrement remboursé mon prêt mozzeno ?
Vous ne devez rien faire. La domiciliation pour le paiement de vos mensualités s’arrête automatiquement.  Vous pouvez consulter la confirmation du remboursement complet de votre prêt mozzeno directement dans votre compte emprunteur : Un e...
Mis à jour le 22/04/2025