Questions fréquentes

Général

Comment connecter un compte bancaire pour votre demande de prêt ?
Voici la démarche à suivre pour connecter un compte bancaire à votre demande de prêt :  A l’étape de “Connexion comptes bancaires”, sélectionnez la banque du compte auquel vous désirez donner accès à mozzeno. Pour se connecter à votre banq...
Mis à jour le 05/03/2024
Comment télécharger des PDF originaux de mes extraits bancaires ? (via application mobile)
mozzeno accorde une grande importance à la vérification des données transmises par l'emprunteur. Pour éviter les fraudes, seuls les PDF originaux des extraits bancaires sont acceptés.  Bon à savoir : un PDF original est le document non mo...
Mis à jour le 02/04/2024
Comment modifier l’adresse email associée à mon compte emprunteur ?
Si vous souhaitez modifier l’adresse email associée à votre compte emprunteur sur mozzeno, remplissez ce formulaire. Cliquez sur "Démarrer maintenant" Sélectionnez l’option “Changement d’adresse email” Cliquez sur le bouton “Suivant...
Mis à jour le 27/03/2025
Comment modifier le numéro de téléphone associé à mon compte emprunteur ?
Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone associé à votre compte emprunteur sur mozzeno, remplissez ce formulaire. Cliquez sur "Démarrer maintenant" Sélectionnez l’option “Changement de numéro de téléphone” Cliquez sur le bo...
Mis à jour le 27/03/2025