mozzeno biedt een 100% digitaal systeem voor de ondertekening van de documenten van uw kredietovereenkomst.

Dit systeem zorgt ervoor dat de ondertekende documenten onmiddellijk worden doorgestuurd en vermijdt veelvoorkomende fouten met betrekking tot de juridische verklaringen.

Om de documenten van uw overeenkomst digitaal te ondertekenen hebt u twee opties: eID en itsme.

1. Ondertekenen met eID: met de eID-handtekening kunt u alle documenten van uw overeenkomst ondertekenen met behulp van een kaartlezer en uw identiteitskaart. Voor elk handtekeningveld moet u uw handtekening bevestigen door de pincode van uw kaart in te geven. Op deze manier kunt u uw overeenkomst snel en veilig ondertekenen.


U hebt volgende zaken nodig:

  • een computer;
  • uw identiteitskaart en een kaartlezer;
  • de Connective Browser Package plug-in (te installeren op uw computer bij uw eerste handtekening);
  • een up-to-date internetbrowser: Chrome, Firefox of Safari.


2. Ondertekenen met itsme: met de itsme-handtekening kunt u alle documenten van uw overeenkomst ondertekenen met behulp van uw smartphone en de itsme-app. Voor elk handtekeningveld moet u uw handtekening bevestigen via de itsme-app die op uw smartphone is geïnstalleerd. Op deze manier kunt u uw overeenkomst ook snel en veilig ondertekenen.


U hebt volgende zaken nodig:

  • een smartphone of tablet;
  • de geïnstalleerde itsme-app;
  • een itsme-account;
  • een up-to-date internetbrowser: Chrome, Firefox of Safari.

Ontdek stap voor stap hoe u uw documenten kunt ondertekenen:


Stap 1: Log in op uw kredietnemersaccount (via de knop ‘Mijn account’ bovenaan rechts op de webpagina’s).


Eenmaal ingelogd op het platform gaat u naar ‘Mijn projecten’. U vindt er uw kredietaanvraag met de status ‘Voorlopig goedgekeurd’.


Klik op de knop ‘Details’ om naar de pagina ‘Uw aanvraag afronden’ te gaan.


Klik op het tabblad ‘Uw contracten’ om naar de digitale ondertekening van uw overeenkomst te gaan.


U komt onderaan de pagina terecht, waar u uitleg vindt over de 3 stappen van de handtekening. Klik op ‘Begin met ondertekenen’.


Indien de kredietnemer en/of medekredietnemer een schuldsaldoverzekering heeft onderschreven, opent ‘Shelteo’ in een nieuw venster. U moet de 2 vakjes aanvinken om verder te kunnen gaan naar de ondertekening van de documenten.


Vervolgens biedt de interface u de mogelijkheid om alle verschillende documenten van uw overeenkomst te bekijken. Om naar de ondertekening te gaan moet u alle documenten volledig doornemen door naar beneden te scrollen.

Nadat u het document hebt doorgenomen, vinkt u het vakje ‘Ik verklaar dat ik alle documenten heb gelezen en akkoord ga met de volgende voorwaarden’ aan en klikt u op ‘Ondertekenen starten’.



Stap 2: Handtekening


Optie 1: Gedetailleerde instructies indien u ervoor kiest om te ondertekenen met uw eID-kaart.


Indien u de Connective-module van de digitale handtekening voor het eerst gebruikt, moet u de Connective Browser Package plug-in installeren.

Ga als volgt te werk om de plug-in te installeren met de Chrome-browser:

  • Klik op de knop ‘Installeer de Connective Browser Package’.  
  • Klik op de knop ‘Open de Chrome Web Store’.

           


  • Klik op de knop ‘Toevoegen aan Chrome’ rechtsboven in het scherm.


  • Klik op ‘Extensie toevoegen’ om de installatie van de ‘Connective signing extension’ te bevestigen.

  • U krijgt een bevestigingsbericht van de installatie van de Connective signing extensie.

  • Sluit het tabblad van uw browser waarop het bevestigingsbericht staat en ga terug naar het starttabblad (mozzeno-website, handtekeninginterface).

  • Klik op ‘I have installed the extension’ om de installatie te bevestigen.



Er opent zich een venster ‘Juridische verklaring’. U moet de juridische verklaring die in het venster verschijnt, op exact dezelfde wijze kopiëren.


Bij het kopiëren van de verklaring worden de letters groen. Zolang de juridische verklaring niet correct is gekopieerd, kunt u niet op de knop ‘Volgende’ klikken.

Wanneer de verklaring volledig is gekopieerd, wordt de knop ‘Volgende’ beschikbaar.


Voor elke ondertekening van de verschillende documenten moet u de pincode van uw kaart ingeven.


Wanneer alle handtekeningvelden zijn ingevuld, wordt u doorverwezen naar de pagina om uw aanvraag af te ronden. Gelieve even te wachten. 

Er verschijnt een groen label ‘Ondertekend’: de documenten van uw overeenkomst zijn succesvol ondertekend.


Optie 2: Gedetailleerde instructies indien u ervoor kiest om te ondertekenen met itsme.


Net zoals bij de optie eID opent zich het venster ‘Juridische verklaring’. U moet de juridische verklaring kopiëren om verder te kunnen gaan.


Wanneer u op ‘Volgende’ klikt, wordt u doorverwezen naar de itsme-website. U moet zich identificeren met uw telefoonnummer om de documenten van de overeenkomst te ondertekenen.


Open uw itsme-app op uw smartphone om uw handtekening te bevestigen. Laat de app openstaan op uw smartphone, want u moet elke handtekening met de app bevestigen.

Wanneer alle documenten succesvol ondertekend zijn, wordt u doorverwezen naar de pagina om uw aanvraag af te ronden.

Er verschijnt een groen label ‘Ondertekend’: de documenten van uw overeenkomst zijn succesvol ondertekend.



Goed om te weten: Eenmaal uw overeenkomst is ondertekend, kunt u ‘Bekijk uw documenten’.

Hiermee lanceert u de download van het pdf-bestand van uw mozzeno-kredietovereenkomst.