mozzeno biedt een 100% digitaal systeem voor de ondertekening van de documenten van uw kredietovereenkomst.
Dit systeem zorgt ervoor dat de ondertekende documenten onmiddellijk worden doorgestuurd en vermijdt veelvoorkomende fouten met betrekking tot de juridische verklaringen.
Er zijn twee mogelijke opties om de documenten van uw contract digitaal te ondertekenen:
- Ondertekenen met .beID: met een .beID-handtekening kunt u alle documenten van uw contract ondertekenen met behulp van een kaartlezer en uw identiteitskaart. U hebt nodig:
- een computer;
- uw identiteitskaart en pincode;
- een kaartlezer;
- de Connective Browser Package-plug-in (op uw computer te installeren bij uw eerste ondertekening);
- de recentste versie van een browser: Chrome, Firefox, Edge of Safari.
- Ondertekenen met itsme: met een itsme-handtekening kunt u alle documenten van uw contract ondertekenen met behulp van uw smartphone en de itsme-app. U hebt nodig:
- een smartphone of een tablet;
- de app itsme;
- een itsme-account;
- de recentste versie van een browser: Chrome, Firefox, Edge of Safari.
Via de volgende procedures kunt u uw contract snel en veilig ondertekenen.
Klik op de pagina 'Uw aanvraag afronden' op het tabblad 'Uw contracten' om de elektronische ondertekening van de documenten van uw contract te starten.
Goed om te weten: uw kredietcontract is beschikbaar voor ondertekening zodra uw dossier definitief is goedgekeurd, doorgaans binnen 2 werkdagen. U ontvangt een e-mailbericht met de boodschap dat uw contract beschikbaar is voor ondertekening.
Begin met ondertekenen
Optie 1: Details van de stappen die u moet volgen om te ondertekenen met .beID (identiteitskaart en kaartlezer)
Hebt u uw .beID-kaartlezer bij de hand? Klik op de knop 'Begin met ondertekenen'.
Hebt u geen kaartlezer? We geven je hier enkele tips om je contract te ondertekenen. Mail ons op support@mozzeno.com als u hulp nodig hebt.
U kunt ondertekenen met itsme. Is dit alternatief niet beschikbaar? Mail ons dan op support@mozzeno.com.
Voor u de procedure start, kunt u de volgende pdf-documenten downloaden en raadplegen:
- De precontractuele informatie: gestandaardiseerde Europese informatie over consumentenkredieten
- De documenten van uw mozzeno-contract
Voor u de ondertekeningsprocedure start, moet u de verschillende wettelijke vermeldingen invullen. Kopieer precies de wettelijke vermelding in de velden die daarvoor zijn bestemd.
Als u de wettelijke vermeldingen correct hebt overgenomen, wordt de vermelding groen weer gegeven en verschijnt er naast de titel een groen vinkje ter bevestiging.
Anders verschijnt in het rood de vermelding 'De wettelijke vermelding stemt niet overeen'. U moet elke letter (ook accenten) en elk cijfer van de vermelding precies overnemen om te kunnen doorgaan met de procedure.
Als u (of uw medekredietnemer) hebt gekozen voor de Shelteo-schuldsaldoverzekering moeten de twee voorgestelde verklaringen worden bevestigd door beide vakjes aan te kruisen. Klik vervolgens op de knop 'Begin met ondertekenen'.
De interface vraagt u om alle verschillende documenten van uw contract te overlopen. Scrol omlaag om alle documenten te overlopen en de ondertekeningsprocedure te starten.
Zodra u alle documenten hebt overlopen, schakelt u het vakje 'Ik verklaar dat ik alle documenten heb gelezen en dat ik de gebruiksvoorwaarden aanvaard' in. Klik rechts op de knop 'Ondertekenen'.
Aan de rechterkant van uw scherm wordt er een venster geopend met de stappen van de ondertekeningsprocedure met uw identiteitskaart en een .beID-kaartlezer.
Volg de verschillende voorgestelde stappen:
- Sluit uw .beID-kaartlezer aan op uw computer.
- Plaats uw identiteitskaart in de kaartlezer.
- Voer uw pincode in wanneer u daarom wordt gevraagd.
- Wacht tot de ondertekeningsprocedure is voltooid.
Nadat u de verschillende documenten hebt ondertekend, wordt u doorverwezen naar de pagina waar u uw kredietaanvraag kunt voltooien. Op uw scherm wordt het bericht 'We hebben uw bewijsstukken en uw ondertekende contract goed ontvangen' weergegeven.
De ondertekening van uw contract is geslaagd.
Optie 2: Details van de stappen die u moet volgen om te ondertekenen met itsme
Hebt u de app itsme al geïnstalleerd? Klik op de knop 'Begin met ondertekenen'.
Anders kunt u hier een account aanmaken.
Voor u de ondertekeningsprocedure start, moet u verschillende wettelijke vermeldingen invullen. Kopieer precies de wettelijke vermelding in de velden die daarvoor zijn bestemd.
Als u de wettelijke vermeldingen correct hebt overgenomen, wordt de vermelding groen weer gegeven en verschijnt er naast de titel een groen vinkje ter bevestiging.
Anders verschijnt in het rood de vermelding 'De wettelijke vermelding stemt niet overeen'. U moet elke letter (ook accenten) en elk cijfer van de vermelding precies overnemen om te kunnen doorgaan met de procedure.
Als u (of uw medekredietnemer) hebt gekozen voor de Shelteo-schuldsaldoverzekering moeten de twee voorgestelde verklaringen worden bevestigd door beide vakjes aan te kruisen. Klik vervolgens op de knop 'Begin met ondertekenen'.
De interface vraagt u om alle verschillende documenten van uw contract te overlopen. Scrol omlaag om alle documenten te overlopen en de ondertekeningsprocedure te starten.
Zodra u alle documenten hebt overlopen, schakelt u het vakje 'Ik verklaar dat ik alle documenten heb gelezen en dat ik de gebruiksvoorwaarden aanvaard' in. Klik rechts op de knop 'Ondertekenen'.
Selecteer itsme in het venster dat rechts wordt geopend. Klik op de knop 'Volgende'.
U wordt doorverwezen naar de identificatiepagina van itsme. Identificeer u aan de hand van uw telefoonnummer.
Zodra u zich via itsme hebt geïdentificeerd, wordt u opnieuw doorverwezen naar de pagina met de contractuele kredietdocumenten om de ondertekeningsprocedure te voltooien.
U wordt doorverwezen naar de pagina waar u uw aanvraag na de ondertekening kunt voltooien. Op uw scherm wordt het bericht 'We hebben uw bewijsstukken en uw ondertekende contract goed ontvangen' weergegeven.
De ondertekening van uw contract is geslaagd.
Hoe kunt u het probleem van de witte pagina bij het ondertekenen oplossen?