Hebt u problemen met inloggen? Ons team staat klaar om u te helpen.
Hieronder vindt u alvast een paar tips. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
- Ik krijg de boodschap „Onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord”.
- Ik krijg de boodschap „Ongekende externe account”.
- Ik heb een ander probleem waardoor ik niet kan inloggen.
Krijgt u een van deze boodschappen te zien?
„Onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord”
Indien u uw mozzeno-account via een sociaal netwerk hebt aangemaakt, kunt u via dat netwerk verbinding maken.
Indien u een mozzeno-account heeft maar niet meer weet op welke manier u dient in te loggen, kunt u uw toegangswijze of wachtwoord opnieuw instellen.
„Ongekende externe account”
U probeert in te loggen op een sociaal netwerk (Google, Facebook ...) dat niet aan een mozzeno-account gelinkt is.
U dient waarschijnlijk in te loggen met een wachtwoord, of een ander sociaal netwerk.
Indien u een mozzeno-account heeft maar niet meer weet op welke manier u dient in te loggen, kunt u uw toegangswijze of wachtwoord opnieuw instellen.
Hebt u een ander probleem waardoor u niet kunt inloggen?
- Probeer dan allereerst om in te loggen door op deze link te klikken: https://platform.mozzeno.com/v2/gateway/reset?operation=all
- Lukt het met deze link nog steeds niet om in te loggen? Probeer dan om een venster in privébrowsing te openen en log nogmaals in.
- Blijft het probleem aanhouden, probeer dan om in te loggen met een andere browser dan de browser die u nu gebruikt.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen en ons uw probleem voor te leggen.