Alle Belgische ingezetenen tussen 18 en 64 jaar die geen achterstallige schulden hebben en niet geseind staan bij de Centrale voor kredieten aan particulieren, kunnen een kredietaanvraag op het mozzeno-platform indienen. Opdat een aanvraag aanvaard wordt, moet die overeenstemmen met de behoeften van de kandidaat-leningnemer en met zijn profiel.