En cas de demande de regroupement de crédits, mozzeno se charge d’effectuer directement le(s) versement(s) au(x) prêteur(s) concerné(s). mozzeno vous demandera dès lors de fournir le(s) décompte(s) du ou des prêt(s) à solder avec le nouveau prêt.

Pour les prêts à tempérament, vous devez vous adresser directement au prêteur auprès duquel le prêt à solder a été conclu. Celui-ci vous remettra alors le décompte détaillé du prêt en cours, contenant notamment le montant total à payer afin de rembourser intégralement le prêt en question. Attention, les décomptes sont valables jusqu'à une certaine date, en principe mentionnée dans le décompte même. Veillez dès lors à nous remettre un décompte à jour. 

Pour les cartes et ouvertures de crédit, vous recevez normalement un relevé de compte régulièrement, reprenant notamment le montant total restant dû. Le dernier relevé de compte devra nous être fourni. En cas de nouveaux prélèvements ou remboursement(s) sur la carte ou l’ouverture après le dernier relevé de compte, il sera nécessaire d'avertir mozzeno. Une capture d’écran de votre application bancaire, reprenant le montant total dû mis à jour, sera alors demandé. Afin de pouvoir solder la carte ou l’ouverture de crédit, il est en effet important que nous connaissions le montant exact nécessaire pour solder ce crédit.