Vous rencontrez un problème de page blanche et de textes manquants lorsque vous essayez de signer votre contrat ?
Ce problème semble arriver lorsque le navigateur web (Google Chrome, Firefox, ...) essaye de traduire automatiquement la page de signature du contrat.
Le contenu ci-dessous devraient vous aider à régler ce problème, et à signer vos contrats.
Il est possible de désactiver cette traduction automatique, qui n'est pas nécessaire. En effet, l'interface de signature de votre contrat est disponible dans toutes les langues: français, néerlandais, ... Il est dès lors inutile de laisser le navigateur traduire l'interface.
Comment désactiver la traduction automatique de la page, et signer sans problème ?
Voici comment désactiver la traduction automatique sur Google Chrome. Le procédé est très semblable sur les autres types de navigateurs.
Suivez les étapes suivantes :
- Sur la page "Finalisation de votre demande", cliquez sur "Commencer à signer" en bas de l'écran. Vous arrivez sur l'interface de signature.
- Dans la barre d'adresse de votre navigateur, repérez si le logo "Google Traduction" est présent. Cliquez dessus.
- Un petit menu s'ouvre, cliquez sur les 3 petits points à droite.
- Cliquez sur la ligne "Ne jamais traduire ce site", un petit "V" doit à présent apparaitre au début de cette ligne.
- Revenez sur votre compte mozzeno, et redémarrez le processus de signature depuis le début.
Comment signer électroniquement les documents de votre contrat ?